正式委託前，我們會依案件內容清楚說明服務範圍、處理方式與費用，經您確認同意後才會開始。若後續有新增服務需求，也會事先告知，不會任意追加費用。

您可以先提供事故經過及目前遇到的問題，若手邊已有事故資料、診斷證明、保險文件、理賠資料或相關照片，也可以一併提供。

全誠提供車禍調解、車禍鑑定、車價減損、保險理賠爭議申訴、保單健檢及理賠相關諮詢等服務。

我們會先了解您的實際情況，再依案件需求提供適合的處理方向，避免在還沒釐清問題前，就進入不必要的程序。

案件處理時間會依事故類型、資料完整程度、責任認定、協調進度及相關程序而有所不同，因此無法以固定天數概括所有案件。

委託後，全誠會依案件進度進行處理與說明，讓您了解目前案件所處的階段，以及接下來可能進行的程序。

可以。若您對保險公司的理賠金額、拒賠理由或理賠結果有疑問，全誠可協助檢視保單條款、理賠文件及相關資料，釐清爭議原因。

如有進一步申訴的必要，也可依個案情況協助整理資料及申訴內容，讓您的權益有更完整的依據。